Kargo ve Teslimat

Chronos olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm siparişleriniz, anlaşmalı kargo şirketlerimiz aracılığıyla titizlikle paketlenerek gönderilir.

Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargonuzun size ulaşma süresi, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

Kargo Ücretleri

Belirli bir tutar ve üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için standart kargo ücreti uygulanır. Güncel kargo ücretleri ve ücretsiz kargo limiti, ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numaranızı içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo şirketinin web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

---

İade Koşulları

Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, iade sürecimiz aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde işlemektedir.

Genel İade Şartları

1. İade süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
2. Ürünün kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim, çorap gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
4. Faturası olmayan ürünlerin iadesi gerçekleştirilemez.

İade Süreci

1. İletişime Geçin: İade talebinizi oluşturmak için iletisim@magazamhazir.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bir e-posta gönderin.
2. İade Kodunuzu Alın: Müşteri hizmetlerimiz talebinizi inceledikten sonra size anlaşmalı kargo şirketimiz için geçerli bir iade kodu gönderecektir.
3. Paketleyin ve Gönderin: Ürünü, faturasıyla birlikte orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Size verilen iade kodu ile paketinizi en yakın kargo şubesine ücretsiz olarak teslim edin.

---

Geri Ödeme Politikası

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

Geri Ödeme Süreci

İadeniz onaylandığında, geri ödeme işleminiz başlatılır. Geri ödeme, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı kartınıza, banka havalesi ile yapılan ödemelerde ise belirttiğiniz banka hesabınıza yansıtılır.

Geri Ödeme Süresi

İadeniz onaylandıktan sonra geri ödeme işlemi 3-5 iş günü içerisinde tamamlanır. İade tutarının hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Değişim Politikası

Şu an için doğrudan ürün değişimi hizmetimiz bulunmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürün için iade prosedürünü takip ederek geri ödeme alabilir ve ardından istediğiniz yeni ürün için web sitemiz üzerinden yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

İletişim

Kargo, iade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için iletisim@magazamhazir.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.